Conflictbemiddeling

Waar wordt samengewerkt kunnen misverstanden, slechte communicatie en irritaties ontstaan. Deze kunnen uitmonden in conflicten. Als daar adequaat mee wordt omgegaan, loopt het niet uit de hand en ontstaat er geen schade voor personen en organisatie. In zo’n geval kunnen conflicten een dynamische bron van vernieuwing zijn.

Vaak kunt u de zaak zelf wel afhandelen. In sommige gevallen kan het echter verstandig zijn er een externe professional bij te halen. Deze is geschoold en heeft ervaring in conflictbemiddeling. U houdt daardoor de handen vrij. Door de neutrale en onafhankelijke positie zet de bemiddelaar de partijen zelf aan tot het komen tot een oplossing.
Een zekere mate van escalatie hoeft overigens geen belemmerende factor te zijn. Juist als er emotionele en ideologische elementen in het conflict geslopen zijn, helpt bemiddeling om de kwestie terug te brengen naar de zaak waar het echt om draait.

Onze bemiddelaar helpt (indien dit nog tot de mogelijkheden behoort) bij het herstellen van de arbeidsverhoudingen, zonder een uitspraak te doen over het conflict of over de vraag welke partij er gelijk heeft. Hij gaat samen met partijen op zoek naar de belangen die in het geding zijn en bespreekt de strategieën die naar de oplossing moeten leiden. Een win-win situatie, waarbij bestaande relaties zo min mogelijk worden geschaad. Hij geeft aan welke stappen en regels er gevolgd gaan worden en zal deze bewaken. Door deze bemiddeling worden conflicten effectief, snel en goedkoop opgelost.
Voorwaarden hiervoor zijn: dat beide partijen bereid zijn om te werken aan een oplossing die rekening houdt met de belangen die een ieder heeft.

Het kan natuurlijk voorkomen dat meningverschillen in het geheel niet meer overbrugbaar blijken, bijvoorbeeld doordat het vertrouwen volledig en onherstelbaar is beschadigd. Ook in een dergelijk geval kan een onpartijdige bemiddelaar nuttig zijn en er voor zorgen dat de partijen op een zo effectief mogelijke manier hun onderlinge zakelijke kwesties kunnen bespreken en afhandelen en bijvoorbeeld de samenwerkingsrelatie op een positieve wijze kunnen beëindigen.

Wanneer bemiddeling?

Voorbeelden:
- verschil van inzicht over de juiste werkwijze leidt tot stagnatie.
- arbeidsconflicten
- afspraken zijn niet duidelijk en leiden tot grote problemen in de samenwerking.
- irritaties tussen collega’s in ernstige mate escaleren

Bemiddelingstrajecten kunnen al naar gelang de mate van escalatie en complexiteit van het gerezen conflict sterk variëren in duur en aanpak. Neem a.u.b. contact met ons op indien u meer wilt weten over de mogelijkheden die wij bieden.

Bemiddelingsgesprekken vinden plaats op ons kantoor (zie contactgegevens) of op een andere als neutraal ervaren locatie.